Mobil Şifre Ve Kart Gönderim Sürecinde Bilgi Eksikliği

Hümeyra

11 Ekim 2025 04:18

659

Yapı Kredi TLcard’ım için mobil şifremi unuttuğumdan dolayı, 10 Ekim 2025 tarihinde mobil uygulama üzerinden şifre işlemleri bölümüne girdim. Burada, görüntülü görüşmeyle şifre oluşturabileceğim bilgisi çıktı fakat işlemi tamamlayamadım. Sonrasında 444 0 444 numaralı müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında bana, sisteme kayıtlı adresime yeni bir kart gönderileceği ve kuryede bana ait bir gönderi olduğu söylendi. Ancak gönderinin içeriğiyle veya hangi kargo firmasıyla gönderildiğiyle ilgili detaylı bir bilgi verilmedi.

Şu an mobil şifremi oluşturamıyor ve gönderinin tam olarak ne olduğunu öğrenemiyorum. Kuryedeki gönderinin ne olduğunu ve kartımın ya da şifremin durumu hakkında net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Busra sonuçtan hiç memnun değil

Kart Teslimatında İletişim Sorunları Ve Müşteri Hizmetleri Erişimi

Busra

Yapı Kredi Bankası

28 Şubat 2025 11:51

752

Yapı Kredi den Worldcard kredi kartı başvurusunda bulundum. Kartımın 26.02.205 tarihinde tarafıma teslim edilemediği, Yapı Kredi mobilden takip etmek ve adres güncellemesi yapmam gerektiği ile ilgili mesaj geldi. Birincisi kartımın teslimatı için tarafım aranmadı. İkincisi ise mobil uygulamaya gir...

Begüm sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Banka Kartı Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

Begüm

Yapı Kredi Bankası

17 Eylül 2025 14:19

692

Yaklaşık 10 gündür Yapı Kredi’den başvurusunu görüntülü görüşme yoluyla yaptığım banka kartımın teslimatını bekliyorum. Teslimat adresim Samsun, İlkadım, Derebahçe olarak belirtildi. Kargoda kartım olmasına rağmen, “teslim edilemedi” denilip tekrar adresime gelmesi için talepte bulundum; fakat bu sü...

Osman sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kredi Kartı Teslimatında İletişim Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Engeli

Osman

Yapı Kredi Bankası

27 Ocak 2025 11:50

1.193

"Kartımı sonunda teslim alabildim nihayet sikayetvar'a yazınca. Teşekkürler..."

Kart Teslimatında Bilgilendirme Eksikliği Ve İletişimsizlik Yaşadım

Begüm

Yapı Kredi Bankası

15 Eylül 2025 11:20

2.177

10 Eylül’de Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden görüntülü görüşme ile hesap kartı başvurusu yaptım ve kartımın Derebahçe Mahallesi, Samsun/İlkadım adresime gönderilmesini talep ettim. Ancak bugün Yapı Kredi uygulamasından “Kartınız tarafınıza ulaştırılamamıştır” şeklinde bir bildirim aldım. Bu sür...

Yusuf sonuçtan memnun

Çözüldü