Kart Aidatı İçin Tek Taraflı Şart Değişikliği Ve Geri Ödeme Talebi

02.07.2026 tarihinde Yapı Kredi World Gold kredi kartıma, 01.07.2026–13.07.2026 ekstre döneminde 1.257,99 TL kart aidatı yansıtıldı. Bankayı aradığımda bana iki seçenek sunuldu; biri eko kart geçişi, diğeri ise kartın 6 ay açık kalması şartıyla aidatın %25’ini ödeyerek işlemi bu şekilde kapatmam yönündeydi. Bu iki seçeneği de kabul etmedim ve bankayla uzun yıllardır çalıştığım için şikayet kaydı açtırdım.

Kredi kartımın son ödeme tarihinde tekrar aradığımda bu kez aidatın %50’sini ödemem gerektiği söylendi. Faiz işleyeceği ve kredi notuma olumsuz yansıyacağı için mecburen %50’lik kısmı ödedim. Ancak 02.07.2026 tarihinde bana söylenen %25 ödeme seçeneğinin artık geçerli olmadığı, o günü kapsadığı ifade edildi. Kart aidatı iadesi için müşteriye önce bir oran söyleyip, sonra bu koşulu tek taraflı değiştirip daha yüksek bir ödeme talep edilmesini profesyonel bulmuyorum ve bu uygulamayı kabul etmiyorum.

Sunulan ilk koşul olan %25’lik ödeme önerisine sadık kalınmasını ve en az %75 oranında iade yapılmasını talep ediyorum. Yıllardır müşterisi olduğum halde bu süreçte hiçbir şekilde yardımcı olunmamasından dolayı mağdur olduğumu ve bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.