Kapatılan Kredi Kartına Hâlâ Borç Yansıtılıyor

Yapı Kredi’de bulunan iki kredi kartımdan birini yaklaşık 5–6 ay önce müşteri hizmetleri üzerinden kapatma talebinde bulundum. Buna rağmen kartım kapalı olmasına karşın her ay bu karta da dönem borcu yansıtılmaya devam ediyor.

Şu anda yalnızca tek kredi kartını kullanmama rağmen, sanki iki kartı da aktif kullanıyormuşum gibi her iki karta da aynı tutarlarda borç çıkıyor ve ben her ay 300–400 TL civarında asgari ödeme yapmak zorunda kalıyorum. Kullanmadığım ve kapattığımı düşündüğüm bir karta hâlâ borç yazılması nedeniyle mağdur ediliyorum.

Kullanmadığım ve kapalı olması gereken kredi kartıma yansıtılan borçların detaylı şekilde incelenmesini, haksız yere tahsil edilen tutarların iptal edilerek tarafıma iadesini ve kartın gerçekten tamamen kapatıldığının tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.