İzinsiz Moka United Pull & Bear İşlemleri Ve Geciken İade Talebi

01.09.2026 tarihinde saat 21.05 sularında Yapı Kredi Bankası’na ait sonu 7184 ile biten kredi kartımdan, bilgim ve iznim dışında Moka United Pull & Bear Mağazası adına iki ayrı işlem yapılmıştır. İlk olarak 4.183 TL tutarında bir çekim yapılmış ve bu işlem daha sonra iptal edilmiştir. Hemen ardından 6.084 TL tutarında, 3 taksitli yeni bir işlem daha gerçekleştirilmiştir. Bu alışverişlerin hiçbirini ben yapmadım, o sırada dışarıdaydım ve kartımı yanımda taşıyor, kendim kullanıyordum.

Durumu fark eder etmez Yapı Kredi müşteri hizmetlerini arayarak kartımı iptal ettirdim ve izinsiz bu işlemleri bildirdim. Buna rağmen tutarın iadesi yapılmadı ve bana yaklaşık 120 gün beklemem gerektiği söylendi. Ben açıkça dolandırılmış durumdayken bu kadar uzun süre beklemem ve bu işlemlerin borcunu ödemek zorunda bırakılmam kabul edilebilir değildir.

İznim ve bilgim dışında yapılan 6.084 TL tutarındaki bu 3 taksitli işlemin derhal iptal edilmesini, tarafıma iade edilmesini ve bu tutarla ilgili hiçbir şekilde borç yansıtılmamasını talep ediyorum. Ayrıca bu dolandırıcılık işleminin detaylı şekilde incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.