Erken Kapatılan Kredide Sigorta İadesi Ve Kredi Taksitlerinin Hatalı Tahsilatı

Mart 2025 te 36 ay taksit ile bireysel ihtiyaç kredisi kullandım. Bu kredi için 14471,86 TL kredi hayat sigortasını 9 eşit taksitli olarak kredi kartıma yansıtıldı. Ancak kredinin 5. Ayında (2 Eylül de) krediyi erken kapama yolu ile kapattım. Akabinde geçici kayıt olarak bana sigorta tarafından 11390,20 TL geri ödeme tahakkuku yapıldı. Sigorta şirketini aradım. 3081,66 TL sizden geçen zaman için kesildi be kalanı iade ettik dedi.
Ertesi gün ise anlamadığım hatta aradığım müşteri hizmetlerinin bile tam olarak açıklayamadığı ve toplamda 11390,20 TL'ye ulaşamadığım bir ekstre görüntüledim.
Bir sonraki ekstre kesim tarihi geldiğinde kredi kartımda gelecek dönemlere ait borçlar gördüm. Kredi taksit tutarı ve iade edilen kredi taksit tutarı. İşte bu çok ilginç. İptal edilen ve iadesi yapılan kredi taksitlerini YKB bana hem taksitli iade ediyor hem de bir taraftan da normal kredi taksitlerini tahsil etmek istiyor.
Bunlar ödenmediği gibi bana sadece 3350,30 TL ilk kesim tarihinde ödedi. 11471,86 dan sadece cebime giren 3350,30 TL.
Yanlışlıkla ödedikleri 1027,30 TL yi 3 taksitte 342,3 TL olarak geri aldılar.
Ana kredi taksiti 1607,98 TL – iade kredi taksiti 1265,58 = ödenecek fark 342,40 TL
Kısaca YKB öyle bir sistem kurmuş ki iptal edilmesi gerekenleri bile taksitlendirmeye devam etmiş. Toptan hak ettiğim iadeyi taksitle bağlayıp. İptal edilmesi gereken taksitten düşmüş. 11471,86 TL'lik 36 aylık kredinin 5. Ayda sonlandırılması ile 3350,30 TL nin yanlış bir hesap ya da müşteriyi aldatıcı hesap olduğunu düşünüyorum.
İlk önce buradan başladım. Sonra Tüketici Hakem Heyeti'ne sonra e-devlet mevduat uyuşmazlığı bölümüne sonra da CİMER e yazacağım. Ve sosyal medya ya.