to read complaints and reviews, or file yours.Emekli Maaşı Promosyonum Ödenmedi, Banka Taahhüdünü Yerine Getirmiyor
25 Haziran’da Yapı Kredi Uşak Çarşı Şubesi’nde emekli maaşı hesabım açıldı ve dijital aktiflik şartlarını yerine getirmeme rağmen, 21 Temmuz’a kadar olan süreçte emekli maaşı promosyon bedelim hesabıma yatırılmadı. İstenen tüm işlemleri tamamladım: kredi kartı aldım, otomatik ödeme talimatı verdim, vadeli hesap açtım ve yüksek tutarda harcama yaptım. Buna rağmen banka, vaat ettiği 2000 TL promosyon ödemesini gerçekleştirmedi.
Bu süreçte dört defa müşteri temsilcileriyle görüştüm. Şikayet talebi oluşturulduğu ve üst mercilere iletileceği söylendi ancak herhangi bir geri dönüş, arama veya çözüm sağlanmadı. Sadece promosyon bedeliyle ilgili bir eksiklik yaşadım, başka bir sorunum bulunmamaktadır. İlk defa böyle bir problemle karşılaşıyorum.
Yapı Kredi’nin verdiği taahhüdü yerine getirerek, mağduriyetimin giderilmesini ve 2000 TL promosyon ödememin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Ekte görselde olduğu gibi bunlar yatan ama dijital aktiflik ödemesi yapılmadı.
6 Ağustos da yazdım şikayetimi ne dönüş oldu ne de çözüm için arayan. Bu kadar ilgisiz banka müşterilerini bu şekilde elinde tutmamaya çalışıyor demek ki neyse başka bankalara geçiş yaparız artık kısa zamanda
Daha önce Yapı Kredi ile çalışmadıysanız ya da maaş taşıma işleminden 90 gün öncesine kadar uygulamayı kullanmadıysanız ek ödül gelmeli bunu çağrı merkezine bildirin ama taşımadan önce uygulamaya girdiyseniz o zaman vermiyorlar