to read complaints and reviews, or file yours.Ek Kartın Şifresiz Çekim İzni Güvenlik Açığı
Yapı Kredi Bankası’na ait kredi kartı ek kartımla 15.10.2026 tarihinde Nasip Toplu Tüketim isimli işyerinde 222 TL tutarında alışveriş yaptım. Temassız ödeme limitim dolduğu için kartı POS cihazına takarak şifre girmem gerektiğini düşünürken, kartımdan hiçbir şekilde şifre sorulmadan işlem onaylandı ve ödeme alındı. Ek kartın şifresiz olarak bu tutarda çekime izin vermesi benim için ciddi bir güvenlik endişesi oluşturdu.
Olay sonrası müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede bana, bu tarz bir durumda kartı ATM’ye takarak işlem yapmam halinde sorunun düzelebileceği söylendi. Ben ise asıl sorunun bu durumun hiç yaşanmaması gerektiğini, kartın şifresiz çekime izin vermesinin kabul edilemez olduğunu belirttim. Sonrasında kayıp/çalıntı işlemleri menüsünden ek kartımın yenilenmesi süreci başlatıldı; ancak bu güvenlik açığıyla ilgili net bir açıklama ve kalıcı bir çözüm sunulmadı.
Hem kendi kart güvenliğim hem de diğer müşterilerin benzer bir riskle karşılaşmaması için, bu şifresiz işlem konusunun detaylı şekilde araştırılmasını, gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
