ATM'den Para Çekme Sorunu: Hesabımdan Düşen Tutar İade Edilmiyor

7 Kasım 2025 tarihinde saat 16:45’te Trabzon Of Çamlı Mahallesi’indeki Yapı Kredi ATM’sinden QR kod ile 400 TL para çekme işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM ekranında “reset” yazısı çıktı ve parayı alamadım. Ancak 400 TL hesabımdan eksildi.
Bu durum ilk kez başıma geliyor ve henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçemedim. Standart bir para çekme işlemi gerçekleştirmiştim. Mağduriyetimin giderilmesi ve çekemediğim 400 TL’nin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.


26/08/2025 tarihinde saat 14:22’de Rize Merkez’de bulunan Yapı Kredi Bankası ATM’sine QR kod ile (Yapı Kredi Mobil üzerinden) toplamda 42.250 TL yatırdım. Ancak hesabıma sadece 32.250 TL geçti. ATM’de benden önce birinin kartı yutulmuştu, ben de işlemi kart kullanmadan QR kod ile gerçekleştirdim. Pa...

Yapı Kredi Ulus Mahallesi şubesindeki ATM’den bugün 10.000 TL para çekme işlemi yaptım. Ancak ATM parayı vermedi ve buna rağmen hesabımdan 10.000 TL tutar eksildi. Hemen ardından müşteri hizmetleriyle görüştüm, fakat sorunum henüz çözülmedi ve 3 gün içinde dönüş yapılacağı belirtildi. İşlemle ilgili...
Yorumlar