to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Şubat 2026 tarihinde saat 22:36’da Görükle’de bulunan Yapı Kredi ATM’sinden Yapı Kredi hesap kartımla 30.300 TL Nakit para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM, paranın sıkıştığını belirterek işlemi tamamlamadı ve tutar hesabıma geçmedi. Aynı gün 22:36’da 4454’e “atmpara 15808397 102*****406 30300” içeriğinde SMS gönderdim, elimde bu SMS kaydı bulunuyor ve ATM üzerinde de kamera kayıtlarının mevcut olduğunu biliyorum.
Bugün 24 Şubat Salı ve üzerinden 13 gün geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım; görüştüğüm D*** Hanım, M****** Bey, E*** Hanım ve ismini hatırlayamadığım diğer müşteri temsilcileri hiçbir şekilde somut bir çözüm üretmedi, mağduriyetim giderilmedi.
13 gündür yüksek meblağda bir paranın hesabıma yansımaması nedeniyle ciddi anlamda maddi ve manevi olarak mağdur durumdayım ve durumum acildir. 15808397 numaralı şikayet kaydım kapsamında, ATM’ye yatırdığım 30.300 TL’nin derhal ve eksiksiz şekilde hesabıma geçirilmesini, sürecin ivedilikle incelenmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
2 Şubat günü saat 22.00 civarında Gaziantep Şehitkamil Fıstıklık bölgesindeki Yapı Kredi ATM’sinden kartlı işlemle hesabıma para yatırma işlemi yaparken 5.400 TL tutarındaki param ATM’de sıkıştı ve hesabıma geçmedi. Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve 15769302 numaralı ...
15 Ocak 2026 günü saat 11:00 civarında Zonguldak Ereğli’de, askeriye karşısındaki Yapı Kredi ATM’sine 39.800 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında herhangi bir hata kodu ya da uyarı almadım, makbuz da verilmedi; ancak para ATM’ye sıkıştı ve tutar hesabıma geçmedi. Hemen ardından müşteri hi...
17.12.2025 Çarşamba günü Yapı Kredi ATM’sine 25.600 TL para yatırma işlemi yaparken, para ATM tarafından alınmasına rağmen hesabıma geçmedi ve ATM parayı yuttu. Olayın hemen ardından bankayla iletişime geçip kayıt açtırdım ve inceleme başlatıldı. Aradan günler geçmesine rağmen süreç sonuçlanmadığı ...
18 Aralık 2025 tarihinde saat 19.30 civarında Yapı Kredi’ye ait bir ATM’den kartlı işlemle banka hesabıma 600 TL para yatırmaya çalışırken para ATM’de sıkıştı. Hemen ardından tarafıma SMS gelerek paranın sıkıştığı, talep için SMS göndermem gerektiği belirtildi. SMS’te yer alan yönlendirmeye uyarak ...
Yorumlar