Allianz’ın BES İptal Ödemesi Gecikiyor, Ameliyat Erteleniyor

Allianz’da babam F**** adına bulunan bireysel emeklilik hesabının iptali ve birikimlerin geri ödenmesi için geçen hafta pazartesi günü Yapı Kredi Bankası üzerinden başvuruda bulunduk. İptal sürecinin başladığı ve paranın ödeneceği söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen ödeme yapılmadı.

Bugün Allianz müşteri hizmetleri babamı arayarak işlemi daha yeni yapacaklarını iletmişler. Süreç boyunca önce 10 gün dendi, sonra 20 gün gibi farklı süreler söylenerek sürekli oyalandık. Burada söz konusu olan babamın sağlığıdır; kendisi ameliyat olmak zorunda ve ameliyat masraflarını karşılayabilmek için bu birikimi çekmemiz gerekiyor. Ödeme yapılmadığı için ameliyatı ertelemek zorunda kalıyoruz.

BES iptal sürecinin daha fazla geciktirilmeden, birikimimizin (yaklaşık 800.000 TL) acilen ve bekletilmeden hesabımıza ödenmesini, babamın sağlık durumunun aciliyeti dikkate alınarak dosyamızın öncelikli şekilde işleme alınmasını talep ediyorum.