Yandex'in 200 TL İstanbulkart Hediyesi Yüklenmedi Ve Açıklama Bekleniyor

Yandex’e özel İstanbulkart 200 TL hediye kampanyasına katıldım ve kazandığıma dair bildirim aldım. Ancak aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen İstanbulkart dijital hesabıma hiçbir şekilde 200 TL ulaşım bakiyesi yüklenmedi.

İstanbulkart uygulamasına her giriş yaptığımda bakiyemin 0,00 TL olduğunu ve sadece acil limit borcu bilgisini görüyorum, kampanyadan kazanmış olmama rağmen hediye tutar karta yansıtılmadı. Konuyla ilgili hem Yandex hem de İstanbulkart tarafıyla iletişime geçmeme rağmen net bir çözüm veya açıklama alamadım.

Kampanya kapsamında hak kazandığım 200 TL’nin İstanbulkart dijital hesabıma ulaşım bakiyesi olarak eksiksiz bir şekilde yüklenmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda bilgilendirilmek istiyorum.