Yandex Görevlerim İçin Bakiye Yüklenmedi Ve Müşteri Hizmetleri Sessiz

Kişisel İstanbul Kart'ıma Yandex Aİ uygulaması üzerinden tanımlanan günlük görevleri eksiksiz olarak tamamlamama rağmen, aradan iki haftadan fazla süre geçmesine karşın kartıma herhangi bir bakiye yüklemesi yapılmadı. Kampanya kapsamında hak ettiğim bakiyenin hâlâ tanımlanmamış olması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece kayıt oluşturup beklemem gerektiği söylendi ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen hiçbir dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. İstanbulkart numaram 5303**********94’tür.

Yandex Aİ uygulaması üzerinden kazandığım bakiyenin acilen İstanbul Kart'ıma yüklenmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.