to read complaints and reviews, or file yours.Yandex İstanbulkart Kampanyasından Alınması Gereken 200 TL Yüklenmedi
9 Mayıs tarihinde “yandexistanbul200” kampanya kodu ile Yandex–İstanbulkart iş birliği kapsamında düzenlenen 200 TL bakiyeli kampanyaya katıldım. Kampanya şartlarında belirtilen görevlerin hepsini eksiksiz yerine getirmeme rağmen, 0117 ile biten İstanbulkart’ıma 200 TL tutarındaki kampanya bakiyesi yüklenmedi.
Uygulamada kampanyanın tamamlandığına dair herhangi bir bilgilendirme almadım, İstanbulkart hesap hareketlerimde de bu kampanyaya ilişkin bir yükleme görünmüyor. Konu hakkında henüz ne Yandex ne de İstanbulkart müşteri hizmetleri ile görüşme yapmadım.
Kampanya koşullarını yerine getirmiş olmama rağmen hakkım olan 200 TL’nin yüklenmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 0117 ile biten İstanbulkart’ıma kampanya kapsamında hak ettiğim 200 TL tutarının gecikmeden ve eksiksiz şekilde yüklenmesini talep ediyorum.
Yandex Aİ üzerinden “İstanbulkart 200 TL” kampanyasına katıldım. 4 Mayıs’ta başladığım görevleri 9 Mayıs’ta tamamen bitirdim ve sistemde görevlerin tamamlandığı göründü. Kampanya şartlarına göre 200 TL’nin İstanbulkart hesabıma en geç 9–15 Mayıs tarihleri arasında yatması gerekiyordu ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen kartıma herhangi bir para yüklemesi yapılmadı. Ödemenin yapılmaması üzerine şikayet oluşturdum fakat şu ana kadar tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmadı, hem Yandex Aİ tarafında hem de İstanbulkart tarafında bir bilgilendirme veya çözüm sunulmadı. Ne ödemenin durumu hakkında bilgi veriliyor ne de süreçle ilgili net bir açıklama yapılıyor. Görevlerimi eksiksiz tamamlamama rağmen hak ettiğim 200 TL kampanya tutarının acilen ve herhangi bir ek gecikme olmadan İstanbulkart bakiyeme yüklenmesini, ayrıca sürecin neden bu kadar uzadığına dair yazılı ve ivedi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Yandex Aİ üzerinden “İstanbulkart 200 TL” kampanyasına katıldım. 4 Mayıs’ta başladığım görevleri 9 Mayıs’ta tamamen bitirdim ve sistemde görevlerin tamamlandığı göründü. Kampanya şartlarına göre 200 TL’nin İstanbulkart hesabıma en geç 9–15 Mayıs tarihleri arasında yatması gerekiyordu ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen kartıma herhangi bir para yüklemesi yapılmadı. Ödemenin yapılmaması üzerine şikayet oluşturdum fakat şu ana kadar tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmadı, hem Yandex Aİ tarafında hem de İstanbulkart tarafında bir bilgilendirme veya çözüm sunulmadı. Ne ödemenin durumu hakkında bilgi veriliyor ne de süreçle ilgili net bir açıklama yapılıyor. Görevlerimi eksiksiz tamamlamama rağmen hak ettiğim 200 TL kampanya tutarının acilen ve herhangi bir ek gecikme olmadan İstanbulkart bakiyeme yüklenmesini, ayrıca sürecin neden bu kadar uzadığına dair yazılı ve ivedi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
İstanbulkart’ın 200 TL iade kampanyasına katıldım. Kampanya 4 Mayıs’ta başladı, 9 Mayıs’ta bitti ve şartlara göre 9–15 Mayıs tarihleri arasında 200 TL’nin İstanbulkart hesabıma yatırılması gerekiyordu. Ancak belirtilen süre geçmesine rağmen kart numarası sonu 0117 olan İstanbulkart’ıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Kampanya şartlarında kampanyaya katılırken girilen numaranın aynı olması gerektiği yazıyor. Ben kampanyaya katılırken istenen yere aynı İstanbulkart numaramı doğru şekilde girdim, buna rağmen sistem sanki yanlış ya da farklı bir numara girmişim gibi davranıyor ve ödeme yapılmıyor. Bu süreçte aynı konu hakkında iki kez şikayet oluşturdum. Bana bir seferinde Yandex Aİ üzerinden “destek butonuna basın” denildi, ben de denedim ancak buradan da doğru düzgün bir geri dönüş alamadım. Özellikle son iki gündür yaptığım şikayetlere hiçbir dönüş sağlanmadı, ne param iade edildi ne de neden ödeme yapılmadığına dair net bir açıklama tarafıma iletildi. Kampanya kapsamında hak ettiğim 200 TL tutarının en kısa sürede İstanbulkart hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili olarak açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Bana haylan daha geri dönüş sağlanmadı üç kere şikayet ettim hala daha iki hafta olmasına rağmen iki yüz tl hesabıma yatmadı
Merhaba, Ayşe hanım! Size yardımcı olabilmemiz için Yandex ai uygulamasının içindeki 'Destek' butonuna tıklayarak destek ekibimize yazın lütfen.