Yandex Kampanyasında Tamamlanan Görevlerime Rağmen 200 TL İstanbulkart Bakiyesi Yüklenmedi

Yandex Aİ üzerinden katıldığım bir kampanya kapsamında verilen görevlerin tamamını eksiksiz olarak yerine getirdim. Uygulama içinde görevlerin “tamamlandı” olduğunu ve kampanyaya hak kazandığımı gösteren ibareyi de görüyorum. Buna rağmen vaat edilen 200 TL İstanbulkart bakiyesi 3–4 gündür kartıma yüklenmedi.

Herhangi bir ek işlem veya başvuru yapmam gerektiğine dair bir bilgi de görmediğim için sorunun Yandex tarafında olduğunu düşünüyorum. Kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen ödülümün hâlâ tanımlanmamış olması mağduriyet yaratıyor.

İlgili kampanya kapsamında hak ettiğim 200 TL İstanbulkart bakiyesinin en kısa sürede İstanbul Kart'ıma yüklenmesini ve yaşadığım bu aksaklıkla ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.