to read complaints and reviews, or file yours.Yandex Kampanyası 100 TL Hediye 15 Gün Boyunca Yüklenmedi
21 Ocak tarihinde “Yandex arama motorunu varsayılan yap 100 TL hediye” İstanbulkart kampanyasına katıldım. Arama motoru olarak Yandex’i seçip, kampanya sayfasında istenen tüm adımları tek tek eksiksiz yerine getirdim. Buna rağmen, İstanbulkart’ıma tanımlanması gereken 100 TL hediye bakiyesi hâlâ yüklenmedi. İstanbulkart numaramın son 4 hanesi 0565’tir.
Kampanya şartlarında ödemenin 1 hafta içinde yapılacağı açıkça belirtilmesine rağmen, üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine karşın herhangi bir yükleme veya dijital tanımlama yapılmadı. Üstelik müşteri hizmetlerini aradığımda kaydımın alındığı söylendi ancak sonrasında hiçbir aksiyon alınmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.
Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen hediyemin tanımlanmaması ve sürecin bu kadar uzaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 100 TL kampanya tutarının en kısa sürede İstanbulkart’ıma yüklenmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
