Ana Sayfa
Yandex Go
Yandex Go’da Zorunlu Rota Değişikliği Sonucu 251 TL Fazla Ücret Çekilmesi

ID:35031449

Yandex Go’da Zorunlu Rota Değişikliği Sonucu 251 TL Fazla Ücret Çekilmesi

Adil

29 Ocak 23:35

510

29 Ocak 2026 tarihinde İzmir’de Yandex Go üzerinden normal seçenekle bir yolculuk yaptım. Yolculuk öncesinde uygulamada tahmini ücret 664 TL olarak görünüyordu. Yolculuk sırasında yol şartları nedeniyle rota uygulama üzerinden zorunlu olarak değişti, ne benim ne de taksicinin farklı bir tercih yapma imkanı yoktu.

Buna rağmen yolculuk sonunda kartımdan tahmini ücretin üzerinde olacak şekilde fazladan 251 TL daha çekildi. Yol ve trafik koşulları sebebiyle otomatik olarak değişen bir rotanın bu kadar yüksek bir ek ücrete yol açması ve bununla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmaması beni mağdur etti. Üstelik uygulama içindeki destek kısmına erişemediğim için Yandex Go ile iletişime bile geçemiyorum.

Yandex Go’nun, bu hatalı olduğunu düşündüğüm fazla çekimi inceleyerek fazladan alınan 251 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve mümkünse bu fiyatlandırma farkının nedenini açıklamasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gelemeyen Taksi Ücreti Kartımdan Çekildi Ve Uygulama Hatası İle Destek Bulamıyorum

Bahar

Yandex Go

29 Ocak 14:10

448

Yandex Go uygulaması üzerinden İzmir’de 26 Ocak günü saat 17:00 ile 18:30 arasında taksi çağırdım. Taksici beni almaya hiç gelmediği halde yaklaşık 290 TL tutarındaki ücret kartımdan tahsil edildi. Uygulama üzerinden yolculuk detaylarını ve sipariş numarasını görmek istediğimde sürekli hata veriyor...

gelemeyen-taksi-ucreti-kartimdan-cekildi-ve-uygulama-hatasi-ile-destek-bulamiyorum-1.jpg

Yandex Go Uygulamasında Kredi Kartımdan Fazla Ücret Çekildi

Can

Yandex Go

20 Ekim 2025 08:37

2.190

18.10.2025 tarihinde İzmir’de Yandex Go uygulaması üzerinden saat 00:05-00:30 arasında gerçekleştirdiğim taksi yolculuğunda, kredi kartımdan 474₺ yerine 724₺ çekildiğini fark ettim. Ödemeyi tamamen uygulama üzerinden yaptım ve taksi şoförüyle ilgili bir durum olmadığını düşünüyorum. Durumu Yandex G...

yandex-go-uygulamasinda-kredi-kartimdan-fazla-ucret-cekildi-1.jpg

1 Destek

Aylin sonuçtan hiç memnun değil

İki Kat Ücret Çekildiği İçin Geri Ödeme Talebi

Aylin

Yandex Go

06 Ocak 12:56

598

Yandex Go uygulamasını ilk kez kullanırken kredi kartı bilgilerimi sisteme tanımladım. 5 Ocak 2026 tarihinde İzmir’de yaptığım bir yolculuk sonrasında taksi ücretini şoföre nakit olarak ödedim. Ancak uygulamada ödeme şekli kart olarak seçili kaldığı için, 540 TL olan yolculuk ücreti hem nakit hem de...

iki-kat-ucret-cekildigi-icin-geri-odeme-talebi-1.jpg

Mkrmn sonuçtan hiç memnun değil

Yandex Go Bilgim Dışında Kartımdan Ekstra Ücret Çekti, Destek Alamadım

Mkrmn

Yandex Go

09 Kasım 2025 16:04

989

04 Kasım 2025 tarihinde Yandex Go üzerinden İzmir Buca’dan Konak Çankaya’ya bir taksi çağırdım. Ödemeyi Yapı Kredi kartım üzerinden, uygulamaya daha önce tanımladığım kredi kartımla yaptım. Taksimetre ücreti 414 TL tutmasına ve şoför de bu tutarı çekmesine rağmen, Yandex Go bilgim ve onayım dışında ...

Yandex Go'da Haksız Ücret Farkı Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Hüseyin

Yandex Go

09 Eylül 2025 23:46

1.508

09.09.2025 tarihinde İzmir’de Yandex Go üzerinden plakalı taksiyle bir yolculuk yaptım. Uygulamada yolculuk ücreti uygulama da olandan 200 fazla ücret olarak talep etti ve ödemeyi nakit olarak yapmak zorunda kaldım. Yaşadığım bu ücret farklılığı nedeniyle Yandex Go müşteri hizmetleriyle iletişime ...

1 Destek

3 Yorum

Öne Çıkan Konular

Yandex Go destek Yandex Go iletişim Yandex Go izmir Yandex Go taksi Yandex Go uygulaması Yandex Go ücret

Benzer Şikayet Yaz