to read complaints and reviews, or file yours.1
İki Kat Ücret Çekildiği İçin Geri Ödeme Talebi
Yandex Go uygulamasını ilk kez kullanırken kredi kartı bilgilerimi sisteme tanımladım. 5 Ocak 2026 tarihinde İzmir’de yaptığım bir yolculuk sonrasında taksi ücretini şoföre nakit olarak ödedim. Ancak uygulamada ödeme şekli kart olarak seçili kaldığı için, 540 TL olan yolculuk ücreti hem nakit hem de kartımdan çekilerek toplamda 1.080 TL ödemiş oldum.
Durumu fark eder etmez Yandex Go ile iletişime geçtiğimde, ödemenin yapıldığını, bu nedenle yardımcı olamayacaklarını söylediler. Hem nakit hem karttan çekilen bu ücretin haksız bir şekilde iki kez tahsil edildiğini düşünüyorum.
Kartımdan çekilen 540 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu tür durumlarda kullanıcıların mağdur olmaması için sistemsel bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum.
