to read complaints and reviews, or file yours.Yandex Go’da Uygulama Ücreti İle Taksi Metresi Arasındaki Farktan Dolayı Aşırı Ödeme Şikayeti
16 Nisan gecesi saat 01:00 civarında Ankara’da Yandex Go üzerinden Yenikent – Sincan arası taksi çağırdım. Uygulamada yolculuk ücreti yaklaşık 383 lira görünüyordu ancak taksiye bindiğimde taksimetrede 550 lira yazdı. Şoför, benden bu tutarı istemek yerine “450 ver sen” diyerek 450 lira talep etti ve bu ücreti nakit olarak ödedim.
Ayrıca Sincan merkeze kadar gidecekken merkez kısmına girmeden araçtan indim, buna rağmen bu kadar yüksek bir ücret alınması beni ciddi şekilde mağdur etti. Uygulamada görünen ücret ile taksimetrede yazan ücret arasındaki farkın ve şoförün keyfi olarak “450 ver” demesinin açıklanmasını ve bu fazla ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Yandex Go’nun bu tür şoförler ve uygulamadaki fiyatlarla gerçek ücret arasındaki fark konusunda denetim yapmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli kontrolleri sağlamasını talep ediyorum.
Gece 01 civarı kullandım taksiyi
26 Haziran 2026 tarihinde saat 03.25 civarında Ankara Yenikent’ten Sincan Pehlivan Sokak’a Yandex Go üzerinden bir yolculuk yaptım. Uygulamada bu yolculuğun ücreti 503 TL olarak görünmesine rağmen kredi kartımdan 565 TL çekildi ve arada hiçbir açıklama yapılmadan 62 TL fazla tahsilat yapıldı. Yolculuğa ait kayıt Yandex Go hesabımda hâlâ görünmektedir. Konu ile ilgili olarak Yandex Go üzerinden destek birimiyle iletişime geçtim ancak yaşadığım bu haksız ücretlendirme henüz giderilmedi. Uygulamada görünen tutar dışında fazladan ücret alınması hem güven sarsıcı hem de kullanıcıyı mağdur eden bir durumdur. Fazla çekilen ücret farkının en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve bu tür keyfi uygulamaların önüne geçilmesi için ilgili şoför hakkında gerekli cezai işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
