Yandex Go’da Tahmini Ücretle Taksimetre Arasındaki Uçurumdan Fazla Ödeme

14.04.2026 tarihinde saat 01.30 civarında Ankara’da Yandex Go uygulaması üzerinden taksi çağırdım. Yolculuk sonunda taksimetrede 476 TL yazmasına rağmen şoför benden uygulamadaki tahmini tutar gerekçesiyle 510 TL Nakit ödeme aldı.

Ben Yandex Go’yu indirim ve daha avantajlı fiyatlarla yolculuk yapabilmek için kullanırken, taksimetre 476 TL gösterirken 510 TL ödemek zorunda kalmamı kabul edemiyorum. Taksici arkadaşın tutumu da son derece saçmaydı; taksimetredeki net ücreti görmek varken, uygulamanın sadece tahmini olarak gösterdiği bir değer üzerinden fazla para ödemek zorunda bırakıldım. Yolculuğa ve ücrete dair görüntüler elimde mevcut.

Yandex Go’nun bu durumla ilgili inceleme yapmasını, taksimetre ile tahmini tutar arasındaki bu fark nedeniyle ödediğim fazla ücretin iadesini ve bu tür uygulamalara karşı gerekli denetimin yapılmasını talep ediyorum.