to read complaints and reviews, or file yours.Yandex Go Sabit Fiyat Bildirimi İle Gerçek Ödeme Arasındaki Uyuşmazlık
02.03.2025 tarihinde saat 21:31 – 21:44 arasında Yandex Go uygulaması üzerinden Ankara Silahtar Caddesi No:220 adresinden Kızılcahamam Caddesi No:17 adresine bir yolculuk yaptım. Yolculuğu çağırmadan önce uygulamada bu güzergah için sabit ücret 385 TL olarak görünüyordu ve bu sabit fiyata güvenerek aracı çağırdım.
Yolculuk bitiminde 06 T 4942 plakalı taksi şoförü, hiçbir açıklama yapmadan ücreti 481 TL olarak söyledi ve ben de ödemeyi nakit olarak yapmak zorunda kaldım. Uygulamada gördüğüm sabit ücretten daha yüksek bir rakamla karşılaşmak ve bununla ilgili herhangi bir gerekçe sunulmaması beni mağdur etti; bu durumu bilseydim kesinlikle bu yolculuğu çağırmazdım.
Yandex Go’dan, bu yolculukla ilgili ücret farkının açıklanmasını ve haksız alındığını düşündüğüm tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için ilgili şoför hakkında gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
02.03.2025 tarihinde Yandex Go üzerinden bir yolculuk yaptım, sabit ücret 385 TL olarak gösterildi ancak sürücü 481 TL talep etti ve nakit ödeme yaptım. Ücret farkının açıklanmasını ve iadesini talep ettim, ancak hiçbir yetkiliye ulaşamadım ve marka itibarı hakkında olumsuz görüşlerimi çevreme aktarıyorum.
