Yandex Go Tahmini Ücret İle Taksimetre Arasındaki Ciddi Fark Mağduriyet Yarattı

13.12.2025 tarihinde saat 11.10 civarında Ankara Yenimahalle Batıkent’te Yandex Go uygulaması üzerinden taksi çağırdım. Yolculuğa başlamadan önce uygulamada görünen tahmini ücret 477 TL civarındaydı. Yolculuk sonunda ise şoför, taksimetrede bu tutarın yazdığını söyleyerek benden 860 TL nakit ödeme talep etti ve "Herhangi bir indirimiz yok, uygulamadaki tutar geçerli değil." diyerek sadece taksimetreyi esas aldığını belirtti.

Uygulamada gördüğüm ücret ile ödediğim ücret arasında çok ciddi bir fark bulunuyor ve bunun nedenini anlayamıyorum. Yandex Go uygulamasında gösterilen tutar ile takside talep edilen ücret arasındaki bu farklılığın sebebinin araştırılmasını, fazladan ödeme yaptıysam tarafıma iade edilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.