Yandex Go'da Nakit Ödeme Borç Olarak Görünüyor

06.04.2026 tarihinde saat 07:47 civarında Ankara’da Yandex Go üzerinden bir taksi yolculuğu yaptım. Bu yolculuğun ödemesini kayıtlı kartımla değil, sürücüye nakit olarak gerçekleştirdim. Sürücüyle herhangi bir sorun yaşamadım, ücret eksiksiz şekilde ödendi.

Ancak uygulamada bu yolculuğun ücreti hâlâ ödenmemiş gibi borç olarak görünüyor. Konuyu defalarca Yandex Go tarafına iletmeme rağmen, ödemenin nakit yapıldığını kabul etmiyorlar ve borç kaydı sistemden kaldırılmadığı için uygulamayı kullanamıyorum.

Nakit olarak ödemesini yaptığım bu yolculuğa ait borç kaydının sistemden silinmesini ve Yandex Go uygulamasını tekrar sorunsuz şekilde kullanabilmem için hesabımın düzeltilmesini talep ediyorum.