to read complaints and reviews, or file yours.Yandex Go Sürücüsü Yolculuğu Başlatmadı Ve Ücret İadesi Talebi
28.05.2026 tarihinde İzmir’de Yandex Go uygulaması üzerinden 23.05 sularında 35 t 5602 plakalı, A**** Ş**** isimli sürücüye araç çağırdım. Uygulamada yolculuk için yaklaşık 717 TL tutar görünüyordu. Saat 23.22 civarında sürücü yolculuğu başlatmasına rağmen beni hiç almadı ve taksimetre açık bir şekilde bambaşka bir yöne doğru gitmeye başladı.
Ben araç beni almaya gelmeyince yolda kalmamak için mecburen otobüsle devam etmek zorunda kaldım. Buna rağmen yolculuğum hâlâ uygulamada aktif görünüyor ve bu durum hem maddi açıdan endişe verici hem de son derece mağdur edici.
Bu yolculuğa ait ücretin kesinlikle tarafıma yansıtılmamasını, bu kayıtlı yolculuğun sistemden iptal edilmesini ve ilgili sürücü hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
İzmir’de 03.06.2026 tarihinde saat yaklaşık 23:40 civarında Yandex Go uygulaması üzerinden taksi çağırdım. Uygulamada gideceğim adres için Karşıyaka iskele yazdım ve ücreti yaklaşık 230 TL olarak görünüyordu. Bu ücreti kabul ederek yolculuğu başlattım ve sorunsuz şekilde adresime ulaştım. Ancak Karşıyaka İskele' ye vardığımda, 35 t 7622 plakalı taksinin şoförü İlhan D*******en ödemem gereken tutarın 739 TL olduğunu söyledi ve bu miktarı benden talep etti. Uygulamada gördüğüm ücret ile talep edilen tutar arasında çok ciddi bir fark var. Ödemeyi nakit olarak yapıp taksi şoföründen fiş aldım. Normalde, yoldan geçen bir taksiye binip 12 km. Lik bu yolculuk için ödenen ücret yaklaşık 600 TL. Ben ve benim gibi bu uygulamayı kullanan kişiler aldatılmış oluyor. Yandex Go’dan talebim, yolculuk öncesinde uygulamada gösterilen ücret ile ödemiş olduğum tutar arasındaki farkın incelenmesi ve fazla tutarın tarafıma iade edilmesidir. Konunun acilen incelenmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.