to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir’de 02.09.2026 tarihinde saat yaklaşık 15:40 civarında Yandex Go uygulaması üzerinden taksi çağırdım. Uygulamada gideceğim adres için yolculuk ücreti yaklaşık 350 TL olarak görünüyordu. Bu ücreti kabul ederek yolculuğu başlattım ve sorunsuz şekilde adresime ulaştım.
Ancak yolculuktan yaklaşık yarım saat sonra banka hesabımı kontrol ettiğimde, hesabımdan 717 TL çekildiğini gördüm. Uygulamada gördüğüm ücret ile kartımdan çekilen tutar arasında çok ciddi bir fark var. Ödemeyi banka hesap kartımla yaptım, nakit ödeme söz konusu değil.
Durumu fark eder etmez taksiyi aradım, sürücü de konuyu mail yoluyla şirkete ileteceğini söyledi fakat Yandex Go’nun herhangi bir telefon numarasına ulaşamadım, doğrudan kimseyle görüşemedim. Bu nedenle sorunum çözülemedi.
Yandex Go’dan talebim, yolculuk öncesinde uygulamada gösterilen ücret ile hesabımdan çekilen tutar arasındaki farkın incelenmesi ve fazla çekilen tutarın banka kartı hesabıma iade edilmesidir. Konunun acilen incelenmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
02.09.2026 tarihinde saat yaklaşık 15.40’ta İzmir’de Yandex Go üzerinden bir taksi kullanırken ücrette ciddi bir sorun yaşadım. Uygulamada gideceğimiz mesafe için ücret yaklaşık 350 TL olarak görünmesine rağmen, yolculuk sonrasında banka kartımdan iki ayrı işlemle toplam 1.068 TL çekildi. Bir işlemde 350 TL, diğer işlemde ise 718 TL tahsil edildi ve bu durum nedeniyle benden fazladan ücret alınmış oldu.
Bu işlemlerle ilgili Yandex Go üzerinden ya da banka ile henüz bir görüşme yapmadım, sadece Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturdum ve bugüne kadar herhangi bir geri dönüş almadım. Yandex Go’nun, bu yolculukla ilgili ücretleri inceleyerek fazla çekilen tutarların banka kartıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve ücretlendirme konusunda tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
18.10.2025 tarihinde İzmir’de Yandex Go uygulaması üzerinden saat 00:05-00:30 arasında gerçekleştirdiğim taksi yolculuğunda, kredi kartımdan 474₺ yerine 724₺ çekildiğini fark ettim. Ödemeyi tamamen uygulama üzerinden yaptım ve taksi şoförüyle ilgili bir durum olmadığını düşünüyorum. Durumu Yandex G...
22.01.2026 tarihinde İzmir Buca’dan otogara Yandex Go üzerinden taksi çağırdım. Yolculuk talebini oluştururken uygulamada ücret yaklaşık 478–479 TL olarak görünüyordu. Yola çıkmadan önce daha önce sorun yaşadığım için özellikle şoföre sordum, kendisi otobandan gitmeyi önerdi, “70–80 TL fark eder en ...
Uzun süredir İzmir’de Yandex Go taksi hizmetini kullanıyorum ve neredeyse her kullanımımda, uygulamada görünen tutardan daha fazla ücret ödemek zorunda kalıyorum. Uygulamada yolculuk ücreti belli bir tutar olarak görünmesine rağmen, sürücüler ödemeyi nakit alırken bu tutarın üzerinde para talep ediy...
Yandex Go uygulaması üzerinden İzmir’de 26 Ocak günü saat 17:00 ile 18:30 arasında taksi çağırdım. Taksici beni almaya hiç gelmediği halde yaklaşık 290 TL tutarındaki ücret kartımdan tahsil edildi. Uygulama üzerinden yolculuk detaylarını ve sipariş numarasını görmek istediğimde sürekli hata veriyor...
31.01.2026 tarihinde saat 12.55’te İzmir Buca’da Yandex Go üzerinden bir taksi çağırdım. Uygulamada yolculuk sonunda ödeyeceğim ücret 319 TL olarak görünmesine rağmen, saat 13.17 civarında indiğimde şoför taksimetrede yazan 440 TL’yi talep etti ve bu tutarı ödemek zorunda kaldım. Ücret farkını fark...
Yorumlar