Yandex Go’da Haksız Kazanç İddiası Ve Kesintiler Nedeniyle Mağduriyetim

Yandex Go sisteminde kayıtlı bir sürücü olarak çalışıyorum ve kazançlarımdan yapılan kesintiler nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Daha önce bir kez, yaptığım kazançların bir kısmını “haksız kazanç” olarak değerlendirip ödemediler ve bu konuda muhatap bulamadım. Aynı durum 10.08.2026 tarihinde ikinci kez tekrarlandı.

Sistemde yaklaşık 3.300 TL civarında bir bakiyem vardı. Örneğin 1.200 TL’lik işe gitmişim, müşteriden 700 TL tahsil edilmiş, 500 TL indirim Yandex tarafından karşılanması gerekirken, gün sonunda bu ve benzeri tüm indirimleri benden kesti. Sonuç olarak sistem, bu işlemlerle ilgili bana “haksız kazanç elde ettiğimi” söylüyor. Oysa ben taksi şoförüyüm, günlük 1.500–2.000 TL kazanmak için tüm gün direksiyon başında emek veriyorum ve emeğimin bu şekilde kesilmesini asla kabul etmiyorum.

Sistemi deneme amaçlı olarak bir işi kendim paylaştım ve bana düştü. Bu yolculuğu da aracı hiç hareket ettirmeden, 230 TL tutar girip sistemi kapatarak tamamlamak zorunda kaldım, çünkü başka türlü sistemden işi sonlandırma imkanı yoktu. Buna dayanarak genel kazançlarımı “haksız” gibi gösterip yaklaşık 1.600 TL tutarında bir kesinti daha yapmaları, ikinci kez aynı mağduriyeti yaşamama neden oldu.

Destek birimine yazdığımda yalnızca “haksız kazanç” cevabı alıyorum, detaylı bir açıklama yapılmıyor ve karşımda gerçek bir muhatap bulamıyorum. Benden gerçekten haksız bir kazanç olduğunu düşünüyorlarsa, tek tek ilgili müşteriler aranarak doğrulama yapılabilir; ben yaptığım her işin arkasındayım ve kimsenin hakkına girmedim. Hak ettiğim ücreti istiyorum, sadaka talep etmiyorum.

Yapılan bu kesintilerin detaylı şekilde incelenmesini, “haksız kazanç” gerekçesinin somut olarak açıklanmasını ve haksız yere kesilen tüm tutarların eksiksiz olarak hesabıma geri ödenmesini talep ediyorum.