Görülen 341 TL Ücretine Karşı Alınan 600 TL İçin İade Ve Sürücü İncelemesi

Bugün saat 14.00 civarında İstanbul Kadıköy’den Ümraniye’ye Yandex Go üzerinden taksi çağırdım. Uygulamada yolculuk ücreti 341 TL olarak görünürken, seyahat sonunda şoför benden nakit olarak 600 TL aldı. Aradaki bu büyük fark hiçbir şekilde açıklanmadı ve itiraz etmeme rağmen talep ettiği ücreti ödemek zorunda kaldım.

Uygulama kayıtlarında yolculuk detaylarım, sürücü ismi ve araç bilgileri açıkça yer almasına rağmen, desteğe başvurduğumda bana sadece “polise gidin” denildi ve yaşadığım mağduriyetle ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu yaklaşım hem müşteriyi yalnız bırakan hem de sistemin güvenilirliğini zedeleyen bir durum.

Uygulamada görünen ücret ile benden alınan 600 TL arasındaki farkın tarafıma iadesini, ilgili sürücü hakkında da gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.