Yandex Go Uygulamasındaki Ücret Bilgisi Ve Gerçek Ödeme Arasındaki Çelişki

06.02.2026 tarihinde İzmir Bornova İnönü Mahallesi’nden İzmir Şehir Hastanesi’ne Yandex Go ile yaptığım yolculukta ücretlendirme konusunda mağduriyet yaşadım. Yolculuğa başlamadan önce uygulamada yaklaşık 400 TL civarında bir tutar görünüyordu ve ben de bu ücrete göre aracı çağırdım.

Ancak varış noktasına geldiğimizde şoför benden 500 TL talep etti ve nakit olarak bu ücreti ödemek zorunda kaldım. Uygulamada gördüğümüz tahmini ücretle yolculuk sonunda talep edilen ücret arasında bu kadar fark olunca, uygulamaya güven duymakta zorlanıyorum.

Madem uygulamadaki ücret geçerli olmayacaksa, bu tutarların bu şekilde gösterilmemesini, en azından başlangıçta açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Uygulamadaki fiyat geçerli değilse, kullanıcıların bu şekilde mağdur edilmemesi için ücretlendirme sisteminizin gözden geçirilmesini ve gerekli açıklamanın yapılmasını istiyorum.