to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir İzmir’de Yandex Go taksi hizmetini kullanıyorum ve neredeyse her kullanımımda, uygulamada görünen tutardan daha fazla ücret ödemek zorunda kalıyorum. Uygulamada yolculuk ücreti belli bir tutar olarak görünmesine rağmen, sürücüler ödemeyi nakit alırken bu tutarın üzerinde para talep ediyor.
Bu durum sık sık tekrarlandığı için artık kendimi ciddi anlamda mağdur hissediyorum ve ne yazık ki uygulama içinde ya da başka bir kanaldan Yandex Go’ya nasıl şikayet ileteceğimi de bilmiyorum. Herhangi bir telefon numarası veya açık bir iletişim kanalı bulamadığım için doğrudan firmaya ulaşamadım.
Yandex Go’dan, fazla ödeme yaptığım yolculuklar için inceleme yapılarak hak ettiğim tutarların iadesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonra uygulamada görünen ücret ile sürücünün talep ettiği ücret arasındaki farkın ortadan kaldırılması ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
09.09.2025 tarihinde İzmir’de Yandex Go üzerinden plakalı taksiyle bir yolculuk yaptım. Uygulamada yolculuk ücreti uygulama da olandan 200 fazla ücret olarak talep etti ve ödemeyi nakit olarak yapmak zorunda kaldım. Yaşadığım bu ücret farklılığı nedeniyle Yandex Go müşteri hizmetleriyle iletişime ...
18.10.2025 tarihinde İzmir’de Yandex Go uygulaması üzerinden saat 00:05-00:30 arasında gerçekleştirdiğim taksi yolculuğunda, kredi kartımdan 474₺ yerine 724₺ çekildiğini fark ettim. Ödemeyi tamamen uygulama üzerinden yaptım ve taksi şoförüyle ilgili bir durum olmadığını düşünüyorum. Durumu Yandex G...
Yaklaşık birkaç hafta önce İzmir’de Yandex Go uygulaması üzerinden yaptığım taksi yolculuğunda, uygulamada kayıtlı kartımda bakiye olmadığı için ödemeyi nakit seçeneğiyle yaptım ve taksiciye ücreti elden ödedim. Buna rağmen, uygulamada bu yolculuk için 190 TL civarında ödenmemiş borç görünmeye devam...
23.10.2025 tarihinde saat 07:46’da İzmir Buca içinde başlayan ve ardından Buca’dan Konak’a devam eden iki ayrı Yandex Go taksi yolculuğu yaptım. 1. Rotada uygulamada 218₺, 2. Rotada ise 306₺ ödeme görünüyordu. Toplamda 524₺ tutması gereken yolculuklar için benden 890₺ tahsil edildi. Durumu hem şof...
11 Ekim 2025 tarihinde İzmir’de Yandex Go Taksi hizmetini kullandım. Uygulamada yolculuk ücreti olarak 307 TL görünüyordu, ancak sürücü benden 500 TL Nakit olarak aldı. Durumu sorduğumda, bazen indirim yaptıklarını ve fiyatların değişebileceğini söyledi. Yandex Go müşteri hizmetleriyle iletişime geç...
Yorumlar