Ana Sayfa
Yandex Go
Uygulamadaki Ücretle Ödenen Ücret Arasındaki Fark Ve Şoförün Saygısız Davranışı

ID:35047811

Sara sonuçtan hiç memnun değil

Uygulamadaki Ücretle Ödenen Ücret Arasındaki Fark Ve Şoförün Saygısız Davranışı

Sara

Yandex Go

31 Ocak 17:19

614

31.01.2026 tarihinde saat 12.55’te İzmir Buca’da Yandex Go üzerinden bir taksi çağırdım. Uygulamada yolculuk sonunda ödeyeceğim ücret 319 TL olarak görünmesine rağmen, saat 13.17 civarında indiğimde şoför taksimetrede yazan 440 TL’yi talep etti ve bu tutarı ödemek zorunda kaldım.

Ücret farkını fark ettikten sonra şoförü telefonla arayarak aradaki tutarın iadesini talep ettim. Kendisine uygulamada görünen ücretin 319 TL olduğunu söylediğimde, bana telefonda “Sen kimsin ki ben sana bu ücreti ödeyeceğim” şeklinde son derece saygısız bir ifade kullandı. Daha sonra durumu Yandex Go tarafına ilettiğimde ise yalnızca şoförü uyaracaklarını söylediler, ancak aradaki fiyat farkının tarafıma iadesiyle ilgili herhangi bir çözüm sunmadılar.

Hem uygulamada görünen ücret ile ödenen ücret arasındaki farkın tarafıma iade edilmesini, hem de bu davranışta bulunan şoför hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.

1769869582757.img-8339.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tahmini Ücret 479 TL Olan Yolculukta 825 TL Çekildi Ve 30 TL Haksız Kesinti

Nazlıcan

Yandex Go

23 Ocak 20:26

815

22.01.2026 tarihinde İzmir Buca’dan otogara Yandex Go üzerinden taksi çağırdım. Yolculuk talebini oluştururken uygulamada ücret yaklaşık 478–479 TL olarak görünüyordu. Yola çıkmadan önce daha önce sorun yaşadığım için özellikle şoföre sordum, kendisi otobandan gitmeyi önerdi, “70–80 TL fark eder en ...

tahmini-ucret-479-tl-olan-yolculukta-825-tl-cekildi-ve-30-tl-haksiz-kesinti-3.jpg

tahmini-ucret-479-tl-olan-yolculukta-825-tl-cekildi-ve-30-tl-haksiz-kesinti-2.jpg

tahmini-ucret-479-tl-olan-yolculukta-825-tl-cekildi-ve-30-tl-haksiz-kesinti-1.jpg

Yandex Go'da Tahmini Ücretin Üzerinde Ödeme Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Oktay

Yandex Go

27 Ağustos 2025 01:22

1.213

26 Ağustos’ta Yandex Go uygulaması üzerinden İzmir Otogar’dan Buca’ya taksi çağırdım. Uygulamada yolculuk ücreti tahmini olarak 425 TL görünüyordu. Ancak yolculuk sonunda taksi şoförü benden 800 TL talep etti ve 400 TL’den fazla ödeme yapmak zorunda kaldım. Ücreti ödediğimi belirtip durumu Yandex Go...

1 Destek

Aylin sonuçtan hiç memnun değil

İki Kat Ücret Çekildiği İçin Geri Ödeme Talebi

Aylin

Yandex Go

06 Ocak 12:56

753

Yandex Go uygulamasını ilk kez kullanırken kredi kartı bilgilerimi sisteme tanımladım. 5 Ocak 2026 tarihinde İzmir’de yaptığım bir yolculuk sonrasında taksi ücretini şoföre nakit olarak ödedim. Ancak uygulamada ödeme şekli kart olarak seçili kaldığı için, 540 TL olan yolculuk ücreti hem nakit hem de...

iki-kat-ucret-cekildigi-icin-geri-odeme-talebi-1.jpg

Anka sonuçtan hiç memnun değil

Sürücünün Cevapsız Aramaları Ve Yön Değiştirmesi Yolculuğu Engelledi

Anka

Yandex Go

04 Ocak 17:24

529

31.12.2025 tarihinde İzmir’de Yandex Go uygulaması üzerinden taksi çağırdım. Siparişi alan 35 t 6472 plakalı, Y***** S***** isimli sürücünün bulunduğu taksiyi yaklaşık 15 dakika boyunca uygulamadaki haritadan takip ettim, araç tam adresime yaklaşacakken bir anda ters yöne doğru uzaklaşmaya başladı. ...

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Yandex Go'da Fazla Ücret Alındı, Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı

Ali

Yandex Go

23 Ekim 2025 15:00

1.536

23.10.2025 tarihinde saat 07:46’da İzmir Buca içinde başlayan ve ardından Buca’dan Konak’a devam eden iki ayrı Yandex Go taksi yolculuğu yaptım. 1. Rotada uygulamada 218₺, 2. Rotada ise 306₺ ödeme görünüyordu. Toplamda 524₺ tutması gereken yolculuklar için benden 890₺ tahsil edildi. Durumu hem şof...

yandex-goda-fazla-ucret-alindi-musteri-hizmetleri-ilgisiz-kaldi-3.jpg

yandex-goda-fazla-ucret-alindi-musteri-hizmetleri-ilgisiz-kaldi-2.jpg

yandex-goda-fazla-ucret-alindi-musteri-hizmetleri-ilgisiz-kaldi-1.jpg