Yandex GO Taksi Yolculuğunda Fazla Ücret Ve Yanlış Yönlendirme

19.06.2025 gecesi saat 00:20'de Yandex GO uygulamasından taksi çağırdım, 00:24'te taksiye bindim. Uygulamayı ilk kez kullanıyorum. İzmir Çamdibi B**** R*** Caddesi'nden İzmir Çiğli Egekent'e 438 TL ücret gösteriliyordu ve taksici de bu ücreti uygulama üzerinden görüyordu. Yolculuk sırasında taksici ile uygulama üzerinden konuştuk. Kredi kartı tanımlamıştım ve ödemeyi taksici de kredi kartı olarak görüyordu. Varış noktasında taksici işlemi sonlandırdı. Ben de 'Şimdi nasıl oluyor, otomatik olarak hesabınıza geçiyor mu?' diye sordum. Taksici bana pos cihazı uzattı ve 'Uygulama bu şekilde kötü' diyerek pos cihazından 438 TL yerine 488 TL çekim yaptı. Bunu taksiden indikten sonra fark ettim. Ayrıca uygulama üzerinden hesabımdan 25 + 100 + 200 + 113 TL olmak üzere dört farklı çekim yapılmış. Buradan anladım ki taksici yolcudan iki kez ücret almaya çalışmış. Uygulamayı ilk defa kullanan biri olarak, taksicinin bu şekilde davranması ve yolcuyu yanlış yönlendirmesi çok kötü. Böyle insanlar yüzünden uygulamayı silmeyi düşünüyorum. Ayrıca çağırdığım taksi ile gelen aracın plakası farklıydı. Taksiciye sorduğumda, sistemde bu şekilde kayıtlı olduğunu ve gelen plakanın mal sahibinin ikinci hattı olduğunu söyledi. 35 T 6872 plakalı araç T**** K******** adına kayıtlı görünmekte. Gerekli incelemenin yapılıp, uygulamayı yanlış ve kötü niyetli kullanan kişilere işlem yapılmasını rica ederim. Destek birimine yazdım. Uygulama üzerinden yapılan dört farklı çekimin toplamı olan 438 TL'yi Allah'tan iade ettiler. Ancak bu uygulamayı kullanan şoföre yaptırım uygulanmasını istiyorum, lütfen.