to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Eylül 2025 tarihinde saat 09:15 civarında Yandex GO uygulaması üzerinden 35 ** plakalı sarı Dacia Logan taksiyi, İzmir i̇nönü Caddesi polihon metro’dan Şirinyer Menderes Caddesi’ne gitmek üzere çağırdım. Uygulamada tahmini ücret 298 TL olarak görünüyordu. Ancak yolculuk sonunda, taksi şoförü uygulamada belirtilen güzergahı kullanmayıp sahil yolunu tercih etti ve “10 km gösteriyor” diyerek, banka komisyonu kesintisini de gerekçe gösterip kredi kartımdan 387 TL çekildiğini belirtti.
Normal şartlarda bu mesafe için uygulama dışında taksiye binsem yaklaşık 310 TL ödeyeceğimi biliyorum. Hem uygulamanın belirttiğinden çok daha yüksek bir ücret alınması hem de banka komisyonunun müşteriye yansıtılması bana haksızlık gibi geliyor. Uygulamada herhangi bir ek ücret veya açıklama da yer almıyordu ve ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum. Ayrıca, uygulama üzerinden ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri numarası da bulamadım.
Mağduriyetimin giderilmesini ve fazla alınan ücretin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
18.10.2025 tarihinde İzmir’de Yandex Go uygulaması üzerinden saat 00:05-00:30 arasında gerçekleştirdiğim taksi yolculuğunda, kredi kartımdan 474₺ yerine 724₺ çekildiğini fark ettim. Ödemeyi tamamen uygulama üzerinden yaptım ve taksi şoförüyle ilgili bir durum olmadığını düşünüyorum. Durumu Yandex G...
19.06.2025 gecesi saat 00:20'de Yandex GO uygulamasından taksi çağırdım, 00:24'te taksiye bindim. Uygulamayı ilk kez kullanıyorum. İzmir Çamdibi B**** R*** Caddesi'nden İzmir Çiğli Egekent'e 438 TL ücret gösteriliyordu ve taksici de bu ücreti uygulama üzerinden görüyordu. Yolculuk sırasında taksici ...
27 Ağustos 2025 tarihinde saat 08:44’te Yandex Go uygulaması üzerinden İzmir Ordu Caddesi Yeşilyurt’tan Atatürk Eğitim Ve Araştırma Hastanesi Basın Sitesi’ne bir taksi yolculuğu yaptım. Uygulamada yolculuk için tahmini ücret 120 TL olarak gösteriliyordu, ancak yolculuk sonunda kredi kartımdan 138 TL...
Yorumlar