to read complaints and reviews, or file yours.Yandex Go Taksi Yolculuğunda Haksız Ücretlendirme Ve Yol Uzatma Mağduriyeti
22 Ekim 2025 tarihinde İzmir Bayraklı’dan Buca Evka 1 Tınaztepe’ye Yandex Go uygulaması üzerinden taksi çağırdım. Uygulamada yolculuk ücreti 340 TL olarak görünüyordu. Yolculuk sırasında şoför (35t5160 plakalı, H**** *****) yolu uzatarak, navigasyona suç atıp güzergahı benim tarif etmem gerektiğini söyledi. Gideceğim konum uygulamada açık ve belliyken, yolu uzatıp taksimetreyi 1099 TL’ye çıkardı. Ödemenin tamamını IBAN yoluyla 1099 TL olarak gönderdim ve dekontum mevcut.
Daha önce de uygulama ile taksimetre ücretlerinde farklılık yaşamıştım ancak o zaman uygulama ücretini ödemiştik. Bu sefer hem yolu uzattı hem de uygulamanın çok üzerinde bir ücret ödemek zorunda kaldım.
Yandex Go’dan beklentim; uygulamadaki ücretlerin netleştirilmesi ve fazla ödediğim tutarın iade edilmesidir. Ayrıca bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
