Yandex Go Şoförü Tarafından Gerçekleşen Haksız Ücret Artışı

11.11.2026 tarihinde saat 19:40 civarında Yandex Go uygulamasından Tuzla Mayıs Sokak güzergahı için taksi çağırdım. Aracı kullanan şoför M***** Y*****’dı. Uygulamada yolculuk tutarı 204 TL ve yeni kullanıcı indirimi görünüyordu.

Buna rağmen şoför yolculuk sonunda benden 550 TL istedi. Uygulamada ücretin 204 TL olduğunu söylediğimde, indirimden faydalanamayacağımı, nakit ödeme gerektiğini söyleyip ısrarla 540 TL tutması gerektiğini belirtti. Üzerimde 600 TL olduğu için mecburen verdim, sadece 50 TL para üstü verip bozuk param olmadığını söyledi.

Hem uygulamada açıkça 204 TL olarak görünen ücretten çok daha fazlasını talep etmesi hem de indirim ve ücret konusunda yanıltıcı ve ısrarcı davranması nedeniyle kendimi açıkça mağdur edilmiş hissediyorum. Yandex Go’nun bu sürücü hakkında inceleme yapmasını, bu haksız ve keyfi ücretlendirme ile ilgili gerekli yaptırımları uygulamasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için sistemde gerekli denetim ve kontrolleri artırmasını talep ediyorum.