Hizmet Vermeyen Yakanet'ten Haksız İptal Bedeli Talebi!

Ordu Karacaömer'den İstanbul'a taşındım. Yakanet internet sağlayıcısı, İstanbul'da hizmet vermemekte ve bu nedenle internet bağlantımı kullanmam mümkün değil. Yakanet ile olan taahhüt süremde 1 yıl 300 TL (ilk hizmeti aldığımda 250 TL taahhüt süresi içinde zam geldi) olan faturamdan kalan 3600 TL’lik bedeli iptal etmek istediğimde, 5000 TL’lik bir iptal bedeli talep etmektedir. Bu durum, adil ve makul değildir.

Yakanet'in, hizmet vermediği bir bölgede taahhüt bedeli talep etmesi, müşteri memnuniyetine zarar vermektedir. Bu nedenle, konuyla ilgili gereğinin yapılmasını ve sorunuma çözüm bulunmasını talep ediyorum.