Nova Oyuncu Koltuğu Siparişimin Teslimatı Sürekli Gecikiyor

Xprime üzerinden Nova oyuncu koltuğu siparişi verdim. Koltuğu 14.08.2026 tarihinde satın aldım ancak aradan 17 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.

26.08.2026 tarihinde Xprime ile iletişime geçtiğimde, parça tedariği sağladıkları firmadan gelen ürünlerin hasarlı çıktığı, bu nedenle iade edilip yenilerinin temin edileceği ve en geç cuma günü kargoya teslim edileceği bilgisi verildi. 28.08.2026 tarihinde tekrar yazdığımda bu kez siparişlerin bugünden başlayıp hafta sonu kargoya teslim edileceği ve pazartesi günü tarafıma kargo takip numarası paylaşılacağı söylendi. Bugün tekrar görüştüğümde ise kargo firmasında barkod kesimlerinin yapıldığı, barkod kesilince SMS veya mail ile bilgilendirileceğim ifade edildi ancak hâlâ ne bir kargo hareketi ne de ürün teslimi gerçekleşti.

Sürekli değişen ve yerine getirilmeyen bu bilgilendirmeler nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Siparişim olan Nova oyuncu koltuğunun en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini ve sürecin net, doğru bir şekilde bilgi verilerek sonuçlandırılmasını talep ediyorum.