to read complaints and reviews, or file yours. 
Xiaomi Smart Air Purifier Elite model hava temizleyicimin filtresinde sorun yaşadığım ve cihazın kokuyu tekrar odaya verdiğini fark ettiğim için internette arama yaparken kendini yetkili servis gibi gösteren Smart Fix isimli firmaya ulaştım. Telefonda kendilerini yetkili servis gibi tanıttıkları için güvenip ürünü 30 Ocak’ta kargo ile ücretsiz şekilde kendilerine gönderdim.
Ürünü yaklaşık üç ay önce Hepsiburada üzerinden, iki yıl garanti kapsamında satın aldım. Ürün ellerine ulaştıktan sonra 2 Şubat’ta benimle iletişime geçtiler ve cihazda kalibrasyon sorunu olduğunu, bunun için 6.000 TL üzerinde bir ücret ödemem gerektiğini söylediler. Cihazı çok kısa süre önce aldığımı, ürünün ayıplı olduğunu ve hâlâ garanti kapsamında bulunduğunu belirterek bu ücreti kabul etmedim ve ürünü tarafıma geri göndermelerini istedim.
Bunun üzerine bu kez arıza tespiti için 1.500 TL, kargo için de 1.500 TL olmak üzere yeniden ücret talep ettiler. Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı söylediğimde ise tutumları bir anda değişti, üslup çirkinleşti ve telefon yüzüme kapatıldı.
Garantisi devam eden ürünüm için benden haksız şekilde ücret talep edilmesinden ve kendisini yetkili servis gibi tanıtan bu firmayla yaşadığım mağduriyetten dolayı Xiaomi’nin sürece dahil olmasını, cihazımın garanti koşullarına uygun şekilde onarılmasını, onarım yapılmıyorsa da hiçbir ek ücret talep edilmeden tarafıma geri gönderilmesini talep ediyorum.
15 Kasım 2025 tarihinde A101 Ekstra’dan Xiaomi Smart Air Purifier 4 Compact hava temizleyici satın aldım. Ürünü alalı yalnızca yaklaşık bir buçuk ay geçmişken cihaz bozuldu ve çalışmaz hale geldi. Bunun üzerine ürünü yetkili servise gönderdim, servis form numaram U9Z3DCP409’dur. Servis tarafından, ...
Xiaomi marka Xiaomi Smart Air Purifier Elite Filter hava temizleyici cihazımı, HEPA filtresi bittiği için yaklaşık 6 aydır kullanamıyorum. Cihazın orijinal filtresi Xiaomi’nin resmi web sitesinde de, mağazalarında da uzun süredir bulunmuyor; bu nedenle ürün tamamen atıl durumda kaldı. Bu süre içind...
04.04.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden, Zela Teknoloji satıcısından Xiaomi Airpurifier Lite 4 hava temizleyici satın aldım. Ürün yaklaşık 30 gün önce tamamen çalışmaz hale geldi ve hiçbir şekilde kullanamaz oldum. Sorun sonrası ürünü teknik servisi olan Mieko firmasına gönderdim. Servis tarafın...
8 Ocak 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Xiaomi Smart Hava Temizleyicisi 4 Kompakt modelini satın aldım. Ürünün filtresinin 6 ila 12 ayda bir değiştirilmesi gerektiği belirtiliyor. Değişim zamanı geldiği için haftalardır orijinal filtreyi temin etmeye çalışıyorum, ancak hem Xiaomi’nin resmi inter...
Yorumlar