to read complaints and reviews, or file yours.Xiaomi 45 Gündür Değişim Yapmıyor!
Xiaomi Türkiye 45 Gündür Değişim Yapmıyor ve Şikayetimi Çekmem İçin Tehdit Ediyor. Bir ay içinde arızalanan Xiaomi marka hava temizleme cihazım için Xiaomi Türkiye tarafından resmi "Değişim Kararı" verildi. Ancak kendi resmi stoklarında ürün bulunmasına ve aktif olarak satılmasına rağmen, cihazımı değiştirmeyip beni 45 günü geçen bir süredir bekletiyorlar. Daha da vahimi, hakkımı aramak için Tüketici Hakem Heyeti'ne (Dosya No: 2026/0577.1805) başvurduğum için beni resmen tehdit ediyorlar. Bana e-posta atarak "Şikayetinizi geri çekerseniz ürünü alırsınız" diyerek açıkça şantaj yaptılar. WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde ise "Madem başvurdunuz, yasal süreci bekleyeceksiniz, ne zaman sonuçlanırsa o zaman bakarız" diyerek konuyu tamamen yokuşa sürdüler. Ben 4. Evre akciğer kanseriyle çok Zorlu bir mücadeleden başarıyla çıkan bir insanım. Benim için zaman herkesten çok daha kıymetli ve bu hava temizleme cihazı sağlığım için bir zorunluluk. Bir markanın stoktaki cihazı rehin tutup "şikayetini çek" diye tehdit savurması kabul edilemez. Bana atılan bu şantaj mailini ve yaşadığım mağduriyeti anlattığım videom şu an sosyal medyada 100.000'den fazla kişi tarafından izlendi. Xiaomi Türkiye'den artık mazeret değil, hakkım olan sıfır, kapalı kutu cihazımın derhal ve şartsız olarak adresime kargolanmasını talep ediyorum.
Özür dileyip eve göndermeleri gerekirken hasta olduğumu bildikleri halde
Gelip cihazınızı alın deyip verdikleri cihaz için de Garanti uzatma yapmayıp, " 2 yıl dolumuna yakın bozulursa o zaman ararsınız yardımcı oluruz bu 45 günü o zaman hatırlatırsınız" demeleri ne kadar profesyonel bir yaklaşım. Genel merkeze bu durumu yazdım, servise söyleyin onlar Garanti uzatma işlemini yapar dediler, aradığım servis telefon açık arkadan konuşuyor biri yine ne istiyor daha ne istiyor gibi saygısızca konuşmalar, bunu unutmayacağım Xiaomi
