Yazılım Güncellemesi Sonrası Xiaomi Mi Box S Dondu Ve Kullanılamaz Hale Geldi

Xiaomi Mi Box s 4K 2. Nesil cihazıma 25 Ocak tarihinde bir yazılım güncellemesi geldi. Güncellemeyi indirip yükledikten sonra cihaz kapandı ve tekrar açıldı, ana ekran geldikten hemen sonra dondu ve kumandaya tepki vermemeye başladı. Ardından cihaz kapandı ve bir daha açılmadı, sadece açılış logosunda takılı kalıyor ve hiç kullanılamıyor.

Cihazımın garantisi bitmiş olmasına rağmen, sıfır ayarında ve sorunsuz çalışan bir ürün, doğrudan Xiaomi’nin gönderdiği yazılım güncellemesi sonrasında bozulmuştur. Bu nedenle sorunun tamamen güncellemeden kaynaklandığını düşünüyorum.

Konu ile ilgili Xiaomi müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde olumsuz dönüş aldım ve ithalatçı firmayla görüşmem gerektiği söylendi. Ancak bu durumun ithalatçıya değil, güncellemeyi sağlayan Xiaomi’ye ait bir sorumluluk olduğunu düşünüyorum ve Xiaomi’nin gerekli görüşmeleri kendi içinde yapması gerektiğine inanıyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için cihazımın ücretsiz tamir edilmesini veya mümkün değilse yenisi ile ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.