Mi Box Kumanda Sol Tuş Bozukluğu İçin Destek Reddi

Yaklaşık 4 yıldır kullandığım Mi Box 2. nesil cihazımın kumandasının sol tuşu tamamen bozuldu ve cihazı doğru düzgün kullanamıyorum. Ürünü Getir aracılığıyla bir AVM’den almıştım, faturaya şu anda ulaşamıyorum; ancak Mi müşteri temsilcisi, satış tarihini sistemden görebildiklerini söyledi.

Hem Mi müşteri hizmetleri hem de ürünü aldığım yerdeki yetkililer, ürünün yurt dışı satışlı olduğunu söyleyerek ne teknik destek ne de ücretli yedek kumanda/onarım imkanı sunmadı. Basit bir kumanda arızası için bile destek alamamak beni mağdur etti.

Mi’den, cihazım için en azından ücretli olarak kumanda tamiri ya da yeni bir kumanda temini konusunda çözüm üretmelerini talep ediyorum.