Xiaomi Televizyon Kurulumunda Sürekli Gecikme Ve Sözlerin Tutulmaması

Xiaomi marka televizyon aldım ve kurulum için cuma günü çağrı merkezini arayarak kayıt açtırdım. O günden bu yana Ankara Yenimahalle’de evde teknik servisin gelmesini bekliyorum. Cumartesi, pazar ve pazartesi günleri için sürekli beklememe rağmen hiçbir şekilde ne arayan oldu ne de gelen.

Telefonla görüştüğüm müşteri temsilcileri pazartesi günü kuruluma gelineceğini söyledikleri için işimden özellikle izin aldım, bütün gün evde servis bekledim fakat yine kimse gelmedi. Müşteri temsilcisi de kayıt olduğunu söylemekten başka hiçbir şekilde yardımcı olamıyor, net bir saat veya tarih verilmiyor.

Hem zaman kaybı hem de iş gücü kaybı yaşamış durumdayım. Televizyonumun kurulumunun acilen yapılmasını, verilen sözlerin tutulmasını ve bu yaşanan mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.