to read complaints and reviews, or file yours.Xiaomi Telefonunda Fahiş Fiyat Ve İade Reddi
12.02.2026 tarihinde Mimaroba’daki Xiaomi mağazasından Xiaomi Redmi 15 256 GB 8 GB cep telefonunu 13.500 TL ödeyerek, esnafa güvenerek ve piyasa fiyatını detaylı incelemeden satın aldım. Eve geldiğimde telefonu daha dikkatli incelediğimde hem boyutunun benim kullanımım için fazla büyük ve ağır olduğunu fark ettim, hem de ödediğim bedelin piyasa fiyatına göre oldukça yüksek kaldığını gördüm.
Ertesi gün ürünü iade etmek için mağazaya gittiğimde, telefonun sadece SIM kart takıldı bahanesiyle iade alınamayacağını söylediler. Daha sonra iki kez daha mağazaya gidip durumu anlatmama rağmen, her seferinde “patron yok” denilerek geçiştirildim ve telefonla görüştüğüm patron da iade talebimi net şekilde reddetti.
Ürünü kısa sürede, yalnızca deneyip memnun kalmadığım için ve fahiş fiyata satıldığını sonradan fark ettiğimden dolayı, telefonun geri alınarak ödediğim 13.500 TL’nin tarafıma nakit olarak iade edilmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Gelişme
12.02.2026 tarihinde İstanbul ili Büyükçekmece ilçesi Mimaroba’daki Xiaomi mağazasından Xiaomi Redmi 15 256 GB 8 GB cep telefonunu 13.500 TL ödeyerek, esnafa güvenerek ve piyasa fiyatını detaylı incelemeden satın aldım. Eve geldiğimde telefonu daha dikkatli incelediğimde hem boyutunun ve ağırlığının benim kullanımım için uygun olmadığını fark ettim, hem de ödediğim bedelin piyasa fiyatına göre oldukça yüksek kaldığını gördüm.
Ertesi gün ürünü iade etmek için mağazaya gittiğimde, telefonun sadece sim kart takıldı bahanesiyle iade alınamayacağını söylediler. Buna rağmen durumu tekrar anlatmak için iki kez daha mağazaya gittim, her seferinde “patron yok” denilerek geçiştirildim ve telefonla görüştüğüm patron da iade talebimi net şekilde reddetti. Telefonu yalnızca kısa süre deneyip memnun kalmadığım için ve sonradan fark ettiğim fahiş fiyatlandırma nedeniyle iade etmek istememe rağmen, hiçbir çözüm sunulmadı.
Ayrıca ürünün faturası ve garanti belgesi tarafıma e-posta ile gönderileceği söylendiği halde elime ulaşmadı. Bu durum hem tüketici olarak haklarımın ihlal edildiğini düşündürüyor, hem de ileride yaşayabileceğim olası sorunlarda beni güvencesiz bırakıyor.
Ürünün, kısa sürede yalnızca denenmiş olmasını ve piyasa fiyatının çok üzerinde bir bedelle satıldığını dikkate alarak, telefonun geri alınmasını ve ödediğim 13.500 TL’nin tarafıma nakit olarak iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların başka tüketicilerin de başına gelmemesi için söz konusu mağaza hakkında gerekli inceleme ve denetimlerin yapılmasını istiyorum.
Satıcı e-postama fatura ve garanti belgesi göndermedi
Xiaomi'den cevap geldi_ Bahse konu talebinize istinaden, mağazalar franchise hizmet sağladıkları için iade ve değişim koşulları için mağaza ile görüşmenizi rica ederiz. Topu satıcıya attı. Faturayı mağazadan aldım. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım.
Telefon satarken bana 5g desteklediğini söyledi, ama 4g çıktı. Bu müşteriyi yanıltmak.
