Kulaklık Girişi Olmayan Telefon İçin Açıklama Ve Çözüm Talebi

2025 Mayıs ayında Teknosa’dan Xiaomi Redmi 15 model telefonu satın aldım. Telefonu kullanmaya başladığımda kulaklık takmak istediğimde cihazda kulaklık takacak hiçbir giriş yeri olmadığını fark ettim ve bu durum beni mağdur etti.

Telefonu alırken kulaklık girişinin olmadığı konusunda hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Bunu fark edince Teknosa mağazasına tekrar gittik. Oradaki görevli sadece “parmak şok” gibi alaycı ve açıklayıcı olmayan bir ifade kullandı, ne doğru düzgün bir açıklama yaptı ne de çözüm sundu.

Ben bu telefonla kulaklık kullanmak istiyorum ve bu konuda ya uygun bir çözüm sunulmasını (örneğin uyumlu aparat, model değişimi vb.) ya da mağduriyetimi giderecek şekilde yardımcı olunmasını talep ediyorum. Ürünü alırken kulaklık girişinin olmaması açıkça belirtilmediği için hem yanlış yönlendirildiğimi hem de bilgilendirilmediğimi düşünüyorum.