Xiaomi Redmi 14 Telefonumda Sürekli Donma Ve Kullanım Sorunları Yaşıyorum

Elmas · 2025-08-26T14:25:47+03:00

Yaklaşık 5 ay önce Afyonkarahisar’daki Teknosa mağazasından Xiaomi Redmi 14 model bir telefon aldım. Ancak bir süre sonra telefonumda çeşitli sorunlar yaşamaya başladım. Özellikle kamerayı açtığımda cihaz ciddi şekilde kasıyor ve donuyor. Ayrıca, sol üst köşede yer alan saat göstergesi kendi kendine kayboldu ve tekrar geri getiremiyorum. Son zamanlarda telefonum sıkça donmaya başladı ve ekran dokunmaları algılamıyor. Bu sorunlar her gün tekrarlanıyor ve cihazı verimli şekilde kullanamıyorum. Herhangi bir teknik servise ya da müşteri hizmetlerine başvurmadım, ayrıca kendi başıma da bir çözüm denemedim. Ek garanti veya sigortam bulunmuyor. Ürünümün garanti kapsamında incelenerek sorunların giderilmesini talep ediyorum. Yardımcı olmanızı rica ediyorum.

Elmas

Sorunum yine tekrarladı dokunmatik algılamıyor ve saat göstergesi yine kayboldu yardımcı olur musunuz lütfen

Elmas

20 Eylül'de aynı sorunu yaşadım markaya ilettim düzeldi şimdi tekrar tekrar aynı sorunu yaşıyorum ne biçim telefon üretiyorsunuz anlamıyorum en kısa zamanda telefonu satıp başka marka alacağım kimseye de önermeyeceğim. Telefonumdaki sorunu da kesin çözüm sağlarsanız sevinirim

Elmas

Redmi Note 14 model Xiaomi telefonumu yaklaşık 7 aydır kullanıyorum ve son 3 aydır sürekli tekrarlayan ekran sorunları yaşıyorum. Telefonumun ekranı belirli aralıklarla dokunmaları algılamıyor ve sol üst köşedeki saat göstergesi sık sık kayboluyor. Ayrıca kamera kısmında da kasma problemi mevcut. Bu sorunlar kendi kendine ortaya çıkıyor ve herhangi bir uygulama ya da işlemle bağlantılı değil. Cihazı Teknosa’dan aldım ve garantisi devam ediyor. Şu ana kadar herhangi bir teknik servise ya da müşteri hizmetlerine başvurmadım. Sadece Şikayetvar üzerinden daha önce şikayetimi ilettim, kısa süreliğine düzelmiş gibi olsa da sorunlar tekrar başladı. Her türlü desteğinizi ve kalıcı bir çözüm sunmanızı bekliyorum.