Xiaomi Mi Box Cihazında 5ghz Wi-Fi Bağlantı Kesildi Bildirimleri İzleme Deneyimini Bozuyor

Hepsiburada üzerinden yaklaşık bir ay önce, 21 Kasım tarihinde 3.139 TL bedelle, hepsifinans kredisiyle satın aldığım Xiaomi Mi box model mitv-afmu0 (seri no: 63598700000948607) cihazımda ciddi bir kullanım sorunu yaşıyorum. Cihazı Kayseri’de, TurkNet üzerinden kullandığım modemle birlikte kullanıyorum.

Cihaz 2.4 ghz wi-fi bağlantısında sorunsuz çalışırken, 5 ghz ağına bağlandığımda ekranın sağ üst köşesinde sürekli “bağlantı kesildi” ve yaklaşık 10 saniye sonra “bağlandı” şeklinde bildirimler çıkıyor. Bağlantı aslında kopmuyor, video akışı kesintisiz devam ediyor ancak bu bildirimler sık sık, yaklaşık her 10–15 dakikada bir çıkıyor ve izleme deneyimini ciddi şekilde bozuyor. Aynı modemin 5 ghz ağına bağlı diğer cihazlarda böyle bir sorun yaşanmıyor; problem yalnızca bu mi box cihazında görülüyor.

Şu ana kadar Hepsiburada müşteri hizmetleri veya satıcı ile görüşme yapmadım. Cihazın teknik olarak incelenmesini, gerekiyorsa yazılım güncellemesi veya benzeri bir müdahale ile bu sorunun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.