Xiaomi Kendi Sitesinden Aldığım Telefon Bozuk Gönderildi

Bugün teslim aldığım Xiaomi marka cep telefonunda, kutudan çıkar çıkmaz ciddi bir ekran arızasıyla karşılaştım. Ekranın alt kısmında belirgin şekilde renk bozulmaları, yatay çizgilenmeler ve görüntü kaybı bulunmaktadır. Bu durum cihazın üretim hatalı (ayıplı mal) olduğunu açıkça göstermektedir. Ürünü sıfır ve sorunsuz şekilde teslim almayı beklerken, daha ilk kullanımda bu denli ciddi bir problemle karşılaşmam kabul edilemez. Ürün hiçbir darbe almamış, tamamen yeni açılmıştır. Buna rağmen ekranın yarısının neredeyse kullanılamaz durumda olması, kalite kontrol süreçlerinizle ilgili ciddi soru işareti yaratmaktadır. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında, bu ürünün ayıplı mal olduğu açıktır. Bu nedenle ürünün derhal iadesini ve ücretimin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Aksi durumda, Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtirim. Konuya acil dönüş yapılmasını bekliyorum.