to read complaints and reviews, or file yours.Bir Ay İçinde Çok Sayıda Sorun Çıkaran Xiaomi Telefon İçin İade Ve Değişim Talebi
Xiaomi’nin resmi online sitesi üzerinden 27.12.2025 tarihinde 13.479 TL ödeyerek Redmi Note 14 model telefonu satın aldım. Cihazı kullanmaya başladıktan yaklaşık bir ay sonra telefonun şarjının çok hızlı bitmesi, güncellemelerin yapılamaması, arama ve mesajların düzgün gelmemesi, uygulama kullanımı sırasında sürekli kasma ve donma gibi ciddi sorunlar yaşamaya başladım.
Bu sorunlar nedeniyle ürünü 13.03.2026 tarihinde servise gönderdim. Cihazı kargoya verirken benden istendiği üzere yaşadığım tüm problemleri ve talebimi detaylı şekilde bir kağıda yazarak pakete ekledim. Benim açık talebim, bu kadar kısa sürede bu kadar çok sorun çıkaran ve kullanımı ciddi şekilde aksatan bir cihaz için iade ya da değişim yapılmasıydı.
Servis ise cihazda onarım yaptığını belirterek ürünü adresime geri göndermek istediğini WhatsApp üzerinden iletti. Ben bu onarımı kabul etmediğimi, cihazı artık istemediğimi ve iki ay dolmadan servise gitmiş kusurlu bir ürün için iade veya değişim talep ettiğimi açıkça ifade ettim. Buna rağmen sadece onarım yapılarak geri gönderilmek istenmesi beni mağdur etmektedir.
Kısa sürede bu kadar problem çıkaran cihazım için onarım yerine ödediğim bedelin iadesini ya da sıfır, sorunsuz bir cihaz ile değişim talebimin karşılanmasını istiyorum. İnternetten yaptığım alışverişe ait 5251**********59 numaralı siparişimin incelenerek, yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Xiaomi'den aldığım Redmi Note 14 cihazımda bir ay içinde şarj çok hızlı bitiyor, güncellemeler yapılamıyor, arama ve mesajlar gelmiyor, uygulamalar sürekli takılıyor. 13.03.2026 tarihinde servise gönderdim ve onarım yapılacağını söylediler, fakat ben iade talep ediyorum. Müşteri hizmetleriyle görüşmelerimde yetkili olmadıklarını ve sorunumun çözülmediğini belirttim.
