Xiaomi Akıllı Kamera C301'in Temel Özellikleri İçin Ek Abonelik Ücreti Talebi

27 Ağustos’ta Trendyol üzerinden satın aldığım Xiaomi Akıllı Kamera C301 ev kamerası elime 28 Ağustos’ta ulaştı. Ürünü, evimde güvenlik amacıyla sürekli açık şekilde kullanmak için tercih ettim. Ürün açıklamalarında hareket algılama ve bulut depolama gibi özelliklerin cihazda bulunduğu belirtiliyordu. Ancak, bu özellikleri kullanabilmek için Xiaomi Home Secure aboneliği satın almam gerektiği sonradan ortaya çıktı.

Satın alma aşamasında veya ürün açıklamalarında bu özelliklerin abonelik gerektirdiğine dair hiçbir bilgi yoktu. Özelliklerin cihazda mevcut olduğu açıkça yazıyordu. Bu durum, tüketiciyi yanıltıcı bir uygulama olarak değerlendiriyorum. Ürünü satın alarak zaten ödeme yapmış olmama rağmen, temel güvenlik fonksiyonlarını kullanabilmek için ek ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.

Benim beklentim, satın aldığım cihazın hareket algılama ve bulut depolama gibi temel özelliklerinin abonelik olmadan, ücretsiz şekilde kullanılabilmesidir. Ürünün garanti kapsamında olduğunu da belirtmek isterim. Konunun çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.