Su Haznesi Sızdırıyor, Kapağı Kapanmıyor Ve Mağaza Tam Ürün Servisi İstiyor

2025 Şubat ayında Eskişehir Espark AVM Mi Store mağazasından aldığım Xiaomi S20+ akıllı robot süpürgenin su haznesinde, hiçbir düşme ya da çarpma olmamasına rağmen yaklaşık bir aydır sorun yaşıyorum. Su haznesi kenarlarından su sızdırmaya başladı ve su doldurulan kısımdaki kapak artık kapanmıyor.

Bu durum üzerine Eskişehir Espark AVM’deki Mi Store mağazasına yalnızca su haznesini götürdüm. Ancak mağaza çalışanları, sadece su haznesini değil, tüm robot süpürgeyi getirmem gerektiğini, ancak o şekilde servise gönderebileceklerini söylediler. Robot süpürgeyi her gün aktif olarak kullandığım için tüm ürünü servise göndermek istemiyorum ve mağazanın sadece arızalı olan su haznesini servise iletmemesi mağduriyetimi artırıyor.

Hiçbir kullanımdan kaynaklı darbe olmamasına rağmen su haznesinde böyle bir arıza oluştuğu için, Xiaomi Türkiye’den ürünün garanti kapsamında değerlendirilerek yalnızca su haznesinin yenisiyle ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.