to read complaints and reviews, or file yours. 
13.05.2025 tarihinde Evmoda Sefaköy Şubesi’nden satın aldığım ve faturası elimde olan Xiaomi s20+ robot süpürge cihazımın su haznesinde, herhangi bir kullanıcı hatası, darbe veya düşme olmaksızın ağız kısmı dahil olmak üzere farklı bölgelerde çatlaklar oluştu. Cihazı her zamanki gibi çalıştırmak üzere su haznesini doldururken hazneden su sızdığını fark ettim ve kontrol ettiğimde ağız kısmında kırık ve başka noktalarda da çatlaklar olduğunu gördüm.
Aldığım mağaza, cihazı satarken istediğim deterjanı kullanabileceğimi belirtmişti. Ben de zaman zaman deterjan kullandım; ancak servis, kırık olduğu için garanti kapsamına girmediğini ve kullanıcı hatası olduğunu iddia ederek benden 2.000 TL ücret talep etti. Oysa şikayet sitelerinde yaptığım araştırmalarda, bu sorunun birçok kullanıcıda aynı şekilde tekrarlandığını ve ürünün su haznesinde kronik bir üretim hatası bulunduğunu gördüm. Cihazım henüz 6-7 aylık ve hala taksitlerini ödemekteyim; son 2 aydır kullanamıyorum.
Ürünün garantisi devam etmektedir ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında ürünün ayıplı mal olarak değerlendirilmesini talep ediyorum. Parça değişimi için ücret ödemeyi kabul etmiyorum. Ücretsiz parça değişimi ya da gerekirse su haznesinin yenisiyle değiştirilmesini istiyorum. Aksi halde elimdeki fatura ve görsellerle birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak yasal haklarımı kullanacağım.
Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini rica ediyorum.
Fatura No: Sfk2025000002090
Evmoda Dayanıklı Tüketim Malları Tel: 8505325656
VKN: 3830417246
Telefon: 0530****820
Tarafınızdan satın aldığım ve garanti süresi halen devam eden Xiaomi S20+ robot süpürge cihazının su haznesinde, herhangi bir kullanıcı hatası, darbe veya düşme olmaksızın ağız kısmı dahil olmak üzere farklı bölgelerde çatlaklar oluşmuştur. Cihazı her zamanki gibi çalıştırmak üzere su haznesini dold...
Xiaomi S20+ Marka ve model robot süpürgeyi bir e-ticaret sitesinden alalı 1 ay olmadan ürünün su tankında büyük bir çatlak oluştu. Siteye baktığımda aynı problemi yaşayan başka kişilerin de olduğunu fark ettim. Dışarıda kalan su tankı, çarpmalara maruz kalıyor ve kırılıyor. Dizayn hatası olan bu ür...
10.01.2025 tarihinde satın aldığım Xiaomi Robot Vacuum S20+ Plus model robot süpürgenin su tankı, hiçbir düşme ya da kullanıcı hatası olmadan temizlik sırasında oluşan hafif bir çarpma sonucu çatlamış ve kullanılamaz hale gelmiştir. Cihazın su tankı dışta konumlandığı için en küçük temasta bile zara...
Kasım ayında Hepsiburada üzerinden mi-store'dan Xiaomi S20 Plus robot süpürge aldım, sağa sola hafif temasları vardı. Ta ki geçen hafta son temizlikten sonra istasyona gidince su akıttığını fark ettim. İncelediğimde su haznesinde çatlaklar olduğunu fark ettim. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğ...
Yorumlar