Xiaomi S20 Plus Robot Süpürge Su Haznesi Çatlak Sorunu

Kasım ayında Hepsiburada üzerinden mi-store'dan Xiaomi S20 Plus robot süpürge aldım, sağa sola hafif temasları vardı. Ta ki geçen hafta son temizlikten sonra istasyona gidince su akıttığını fark ettim. İncelediğimde su haznesinde çatlaklar olduğunu fark ettim. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde servise göndermemi söylediler ve Samsun Evofone teknik servise gönderdim. İki gün sonra bana dönüp çatlakların garanti kapsamına girmediğini ve ücret karşılığında su haznesini değiştirebileceklerini belirttiler. Çatlakların benimle alakası olmadığını, hatalı tasarım veya malzeme dayanımı ile alakalı olabileceğini söyleyerek itiraz etmeme rağmen bir şey değişmedi. Yeni su haznesini alsam bile onun da darbe alıp kırılmayacağının bir garantisi yok. Ayrıca, su haznesi arkada darbelere açık bir konumda duruyor. Darbe almaması gerekiyorsa o zaman da robot süpürgenin çalışmasında bir sıkıntı var demek. Çatlağın nasıl olduğunu incelemeden sadece çatlak garantiye girmiyor demek baştan savmak gibi geliyor! Bu konuda varsa bir üst itiraz makamı onlarla iletişime geçmek istiyorum.